Kính thưa quý khách hàng !

Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng khi mua sắm tại myphambachhue.com, chúng tôi cam kết các sản phẩm mua tại  myphambachhue.com sẽ được đổi trả trong 7 ngày tính từ ngày bạn nhận được sản phẩm ( Ngày nhận căn cứ thông tin từ đơn vị giao hàng). Chúng tôi cam kết hàng được giao cho khách hàng là hàng thật và còn trong hạn sử dụng (tối thiểu 6 tháng).

Nếu quý khách phát hiện hàng giả hay hàng không đúng như hình, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ số tiền trên hoá đơn thanh toán và các khoản phí phát sinh liên quan đến vận chuyển sản phẩm.

Khi muốn trả lại hàng, quý khách vui lòng liên hệ số 0969 67 38 39 hoặc gửi email khiếu nại đến myphambachhue@gmail.com kèm hình ảnh thực tế sản phẩm. Hàng trả lại phải bảo đảm là hàng của myphambachhue.com, chưa qua sử dụng và không bị những lỗi hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng.

Quy định đổi trả sản phẩm

I/ Các trường hợp áp dụng đổi/trả sản phẩm ( Không áp dụng cho sản phẩm là nước hoa)

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm hết hạn hoặc hạn sử dụng còn nhỏ hơn 6 tháng.
  • Giao hàng không đúng với sản phẩm khách hàng đặt hàng ( màu sắc, chủng loại, kích cỡ,… )

II/ Điều kiện đổi trả:

  • Khách hàng còn giữ hóa đơn mua hàng tương ứng với sản phẩm.
  • Tình trạng sản phẩm đảm bảo tình trạng như ban đầu khi mua.
  • Trong thời hạn đổi ( Thông báo cho bên bán trong 24h từ khi nhận hàng)
  • Hàng trả phải còn nguyên vẹn 100% kể cả bao bì, tem, nhãn và tặng phẩm kèm theo (nếu có)

III/ Cách đổi/trả:

  • Trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng nếu phát hiện sản phẩm bị một trong các lỗi như Mục.I  và đảm bảo điều kiện được đổi trả như Mục.II và không thuộc loại hàng hóa không áp dụng chính sách đổi trả. Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hướng dẫn đổi sản phẩm tương tự hoặc hoàn trả tiền mua hàng. Các hình thức liên hệ:

+ Điện thoại trực tiếp: 0969 67 38 39

+ Gửi mail: myphambachhue@gmail.com

  • Đối với khách gần shop có thể mang sản phẩm đến trực tiếp.
  • Các trường hợp được đổi trả khách hàng sẽ được đổi trả hoàn toàn miễn phí

Các sản phẩm không được đổi trả:

  • Các sản phẩm không thuộc một trong các trường hợp như Mục I – Các trường hợp áp dụng đổi/trả sản phẩm hoặc không đảm bảo các điều kiện tại Mục IIĐiều kiện đổi trả, Mục IICách đổi trả chúng tôi rất tiệc phải tư chối đổi trả.
  • Sản phẩm đã sử dụng.
  • Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
  • Bao bì, vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng.
  • Sản phẩm là các sản phẩm được khuyến mãi, tặng kèm.
  • Sản phẩm thuộc là nước hoa.
  • Sản phẩm không mua từ myphambachhue.com

Tuy nhiên trong một số trường hợp cụ thể chúng tôi cũng rất khuyến khích quý khách liên hệ với chúng tôi nếu có bất cứ vần đề gì làm quý khách không hài lòng về sản phẩm hoặc chưa thỏa mãn kể cả quá trình giao nhận.

Để biết thêm chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

Shop Mỹ Phẩm Bạch Huệ – TTTM Phú Mỹ – TT Phú Mỹ – Phú Tân – An Giang.

ĐT: 0969 67 38 39

Email: myphambachhue@gmail.com

Cảm ơn quý khách !